Nowoczesne systemy monitoringu wizyjnego CCTV IP stały się już standardem w branży handlu detalicznego. Dzięki zastosowaniu zaawansowanych funkcjonalności − takich jak inteligentna analiza obrazu wideo − możemy wykorzystać obraz z kamer do badania zachowań klientów oraz nadzoru nad przebiegiem obsługi klienta.
Podczas podejmowania decyzji o wdrożeniu nowoczesnego systemu monitoringu wizyjnego CCTV IP należy rozważyć następujące elementy i obszary wdrożenia:
Rys. 3. Podgląd z kamery z mapami ciepła
Źródło: http://www.retailtouchpoints.com/solution-spotlight/2277-retailnext-in-store-analytics-tool-features-storewide-traffic-heat-mapping
Kamer IP − jakie wybrać typy i rodzaje kamer do zastosowań w handlu detalicznym?
Jednym z najważniejszych czynników, które wpływają na decyzję o wdrożeniu monitoringu IP jest znacząco lepsza jakość obrazu. Kamera IP za sprawą swojej funkcjonalności może zastąpić nawet kilkanaście pojedynczych kamer o słabszej jakości obrazu. Obecnie na rynku są dostępne kamery o rozdzielczości nawet 20 Mpx, a powoli standardem stają się kamery o rozdzielczości sięgającej 4K. Jedną z najważniejszych cech mających zastosowanie w sklepach jest dostępność kamer hemisferycznych, które umożliwią rejestrację obrazu odpowiednio w płaszczyźnie pionowej i poziomej, o kątach 180° i 360°, co w połączeniu z wysoką rozdzielczością (np. 4K) daje możliwość obserwacji dużych powierzchni handlowych przy użyciu tylko jednej kamery. Zastosowanie analityki obrazu wideo poszerza jeszcze bardziej możliwości i sprawia, że kamery takie można wykorzystywać nie tylko do ochrony, ale również umożliwiają one monitorowanie przepływu osób, zarządzanie kolejkami oraz miejscami postojowymi na parkingu.
Sposób rejestracji obrazu i zarządzanie wieloma rozproszonymi geograficznie obiektami za pomocą otwartej platformy Video Management System (VMS)
Kolejnym elementem podczas projektowania i wdrażania monitoringu wizyjnego IP jest wybór odpowiedniej platformy nagrywającej i przetwarzającej obraz z kamer wideo, która zapewni łatwy podgląd oraz w przypadku incydentów zagwarantuje szybką możliwość odtwarzania archiwum. Zastosowanie wyżej wymienionych funkcjonalności dla obiektów handlowych z wieloma lokalizacjami umożliwia także wspólne zarządzanie i przetwarzanie materiału w centrali firmy. Takie podejście zapewnia optymalizację kosztów zarządzania infrastrukturą.
Rys. 4. Widok interfejsu systemu VMS
Źródło: http://www.genetec.com/about-us/news/press-center/press-releases/genetec-announcessecurity-center-53-at-isc-west-2015
Inteligenta analiza obrazu wideo w handlu detalicznym?
Zastosowanie nowoczesnych kamer IP wyposażonych w analitykę wideo daje przede wszystkim możliwość znaczącej redukcji kosztów, gdzie system kamer CCTV pełni funkcję nie tylko bezpieczeństwa, ale również dostarcza informacje marketingowe wspierające i usprawniające procesy dostaw i ekspozycji towarów oraz przepływu osób. Takie możliwości dają kamery wyposażone w funkcję map ciepła.
Z kolei systemy rozpoznawania tablic rejestracyjnych w oparciu o obraz z kamer wideo pozwala na poprawę bezpieczeństwa na parkingu, a także udostępnia nam informacje z jaki regionów są klienci sklepu.
(...)
Maciej Rogowski
